Envíos, cambios y devoluciones

POLITICA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el Perú. La tarifa para Lima Metropolitana es de 9 soles y la tarifa para provincia es de 20 soles.

Las entregas de los pedidos de realizan entre 48 y 72 horas, según la dirección de entrega.

Las boletas o facturas de compra son enviadas por correo electrónico.

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los cambios o devoluciones de productos serán aceptados en un plazo máximo de 7 días calendario.
  • Al momento de realizar la venta, nuestro personal se asegura que el producto se entrega al cliente en perfectas condiciones, por lo que no se aceptarán cambios o devoluciones por ralladuras o desgaste.
  • El cliente deberá presentar la boleta de venta o factura, el producto sin usar y en perfecto estado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales.
  • En caso que el cliente cambie un producto por otro de mayor valor, deberá abonar la diferencia.
  • En caso el cliente no encuentre un modelo que se ajuste a sus necesidades, se realizará una devolución del dinero.
  • Cualquier gasto que implique el cambio o devolución (transporte, etc.) deberá ser asumido por el cliente.

GARANTIA LENTES IZIPIZI

  • Ofrecemos una garantía de 3 meses desde la fecha de compra por defectos de fábrica en la montura.

  • Al momento de realizar la venta, nuestro personal se asegura que el producto se entrega al cliente en perfectas condiciones, por lo que la garantía no cubre:

    • rayas en cristales o desgaste normal por uso del producto
    • roturas por accidentes o uso inadecuado o incorrecto del producto
  • El cliente deberá enviar un email a administracion@prefigura.com 
  • Una vez constatado el defecto de fábrica por nuestro personal, se procederá al cambio del producto. 
  • En caso que el cliente quiera cambiar el producto defectuoso por un producto de mayor valor, deberá asumir la diferencia.
RECOMENCACIONES DE USO Y CUIDADO

  • Como cualquier producto, los lentes IZIPIZI sufren un desgaste normal producido por el uso. Aquí te dejamos algunos consejos para el cuidado de tus lentes:

    • Guarda siempre tus lentes en su estuche original cuando no las uses
    • Para evitar que los brazos se maltraten y se rompen:
      • colócate los lentes siempre con las 2 manos
      • no acomodes tus lentes encima tu cabeza (como vincha) o en tu ropa